Nieuwe GDPR Direct Marketing checklijst en aanbeveling

Onze Gegevensbeschermingsautoriteit heeft omtrent direct marketing twee nieuwe documenten gepubliceerd:

1/ Een checklist

2/ Een 70-pagina’s lange aanbeveling

In de checklist wil men een beknopt overzicht geven van enkele basisprincipes (maar deze lijst mocht voor mij wel wat praktischer uitgewerkt worden).

Interessanter is de lijvige aanbeveling over direct marketing! In 2020 had de Gegevensbeschermingsautoriteit reeds een vergelijkbaar document uitgegeven, maar huidige versie bevat toch enkele wijzigingen en verduidelijkingen, mede gelet op nieuwe bronnen zoals intussen uitgegeven rechtspraak en richtlijnen van de European Data Protection Board.

Zo wordt onder meer verwezen naar de beslissing omtrent de Roze Doos (ging over een bedrijf die geschenkdozen leverde aan (toekomstige) moeders, maar vanuit een bedrijfsmodel dat gebaseerd was op het commercialiseren van de gegevens van de moeders en kinderen) en Black Tiger (onderneming die data uit de KBO ging commercialiseren).

Zeker omtrent het uitsturen van e-mailmarketing staat er heel wat interessante informatie in het document – er is zelfs een afzonderlijke bijlage aan gewijd!

Om een idee te geven van een aantal zaken:

• Er wordt herhaald dat voor digitale nieuwsbrieven, de toestemming het principe is. Er bestaat wel een soft opt-in-uitzondering voor bestaande klanten en dit voor de promotie van de eigen gelijkaardige producten of diensten;
• Het sturen van direct marketingberichten naar prospects (die dus per definitie nog geen klant zijn) zonder toestemming, is en blijft dus risicovol! Zij hebben nog geen effectieve band met jouw onderneming, dus ze mogen er in principe van uitgaan dat zij nog geen dergelijke berichten van je zullen ontvangen;
• Er wordt benadrukt dat een functioneel e-mailadres (info@onderneming.be) ook een persoonsgegeven kan zijn wanneer dit e-mailadres kan gelinkt worden aan een natuurlijk persoon. Dus ook het uitsturen van marketingcommunicatie naar dergelijke adressen moet omzichtig gebeuren!

Wil je graag meer lezen?

Link naar de checklist: https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be/publications/checklist-direct-marketing.pdf

Link naar de aanbeveling: https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be/publications/aanbeveling-01-2025-over-de-verwerking-van-persoonsgegevens-bij-direct-marketing.pdf